Junior technik/čka softwarové podpory (Šumperk) / Technici uživatelské podpory informačních a komunikačních technologií

Kontakt: telefonicky od 8.00 - 16.00 hodi, emailem
Pracovní doba je od 7.30- 16.00 hodin nebo od 8.00 - 16.30 hodin.


Náplň práce:
Pomáháme našim zákazníkům vytvářet lepší výrobky tím, že jim dodáváme SOLIDWORKS a SolidCAM, nejlepší CAD/CAM systémy na světě. Ale ruku na srdce - jsou to softwary za statisíce a uživatelé tak automaticky očekávají pomoc s čímkoliv, s čím si sami neví rady. A od toho jsme tady my, oddělení technické podpory v Šumperku, kde máme sehraný tým, jediný svého druhu mezi prodejci všech CAD/CAM systémů v Česku.

Jsi správný kandidát?
" jsi týmový hráč, srdcař a rád/a pomáháš ostatním
" rád/a se učíš novým věcem
" máš analytické myšlení
" počítače a 3D technologie Tě baví

Čemu se budeš věnovat?
" poskytování podpory (mail, telefon, online schůzky) našim zákazníkům a řešení jejich softwarových problémů
" práci v SolidWorks a PDM systémech a hledání odpovědí na jednoduché i složitější dotazy
" učení se novým technologiím, systémy se totiž neustále modernizují

Pracovní prostředí a kolegové:
Najdeš nás v prostorných a klidných kancelářích v administrativní budově Fortex v Šumperku, kde pro sebe máme celé první patro a samostatný vchod.
" Tom - senior technik a bezvadný kolega, který Tě naučí vše, co sám umí,
" Ráďa - ostřílený borec s více než desetiletou praxí v SolidWorks,
" Evča - senior operátorka a duše našeho týmu,
" Ondra - šéf oddělení, bude dohlížet na tvůj osobní rozvoj a popostrkovat tě v něm.

Co Ti může pomoci, abychom vybrali právě Tebe?
" nadprůměrná orientace v oblasti IT, znalost správy OS Windows (drivery, registry, event logy, služby…), základy OS Windows Server a MS SQL, hodně zkušeností s řešením problémů s instalací a používáním aplikací
" dobrá angličtina ve čtené a psané formě
" výhodou je zkušenost s prací v zákaznickém centru či callcentru nebo s poskytováním pomoci zákazníkům pomocí vzdálené plochy
" oceníme znalosti a zkušenosti z oblasti strojírenství a CAD/CAM/CNC

Co Ti nabízíme:
" pohodlné pracovní prostředí stabilní firmy s dvacetiletou historií
" práci se špičkovými softwary
" mladý a otevřený tým, teambuildingové firemní akce
" rozšířenou péči o zaměstnance: fyzioterapeut, MultiSport karta, psychologická podpora, firemní půjčky, rodinné mobilní tarify, tankovací karta DKV
" stálou pracovní dobu bez přesčasů a služebních cest
" dlouhodobý pracovní poměr
" notebook, stravenkový paušál, kafeterie, dovolená navíc, možnost příležitostného homeoffice